Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi et combien de temps. Elle s'appuie sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, pour nos clients de l'Union européenne, sur le règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
- Willow & Co, entreprise individuelle de Sunderland Kalea
- Rue des Sources 3, 1205 Genève, Suisse
- E-mail : contact@willowandco.ch
Les données que nous traitons
- Commande : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone et contenu de la commande, pour préparer, expédier et facturer votre commande.
- Paiement : il est entièrement traité par notre prestataire Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte.
- Formulaire de contact : prénom, e-mail et message, pour vous répondre.
- Lettre d'info : votre e-mail et la date d'inscription, seulement si vous vous inscrivez. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Navigation : nous ne faisons ni suivi publicitaire ni mesure d'audience. Votre navigateur garde seulement votre panier et votre devise (CHF ou EUR), sur votre appareil.
Prestataires
- Stripe, pour le paiement en ligne.
- Cloudflare, pour l'hébergement du site et la conservation des messages et des inscriptions.
- Google Fonts, pour l'affichage des polices de caractères : votre adresse IP est transmise à Google au chargement des pages.
- La Poste suisse (Suisse et Liechtenstein) et Mondial Relay (reste de l'Europe), qui reçoivent votre nom, votre adresse et votre téléphone pour la livraison.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis, avec les garanties prévues par la loi.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées dix ans, comme l'exigent les obligations comptables. Les messages du formulaire de contact sont conservés deux ans. Les inscriptions à la lettre d'info sont conservées jusqu'à votre désinscription.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les effacer ou vous opposer à leur traitement en écrivant à contact@willowandco.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, depuis l'Union européenne, à l'autorité de protection des données de votre pays.